שאלות נפוצות

מה האופציות למשלוח וכמה זמן יקח להזמנה להגיע?

בתהליך ביצוע ההזמנה תוכלי לבחור את שיטת המשלוח המועדפת עלייך:

1. משלוח רגיל - נקודת איסוף/לוקר הקרוב לכתובת שהזנת בהזמנה או משלוח בדואר רשום. 1-5 ימי עסקים במשלוח לנקודת איסוף/לוקר. 3-14 ימי עסקים משלוח בדואר רשום. (חינם בקנייה מעל 149 ש"ח, בתוספת 9 ש"ח בקנייה מתחת ל-149 ש"ח). לאחר ביצוע ההזמנה, תשלח אלייך הודעת SMS לתיאום נקודת האיסוף/הלוקר הנוח לך ביותר, שם תוכלי לבחור גם באופציה של דואר רשום. 

2. שליח עד הבית - לאחר ביצוע ההזמנה, תשלח אלייך הודעת SMS לתיאום זמן ההגעה של השליח לכתובת שהזנת בהזמנה. 1-5 ימי עסקים. (בתוספת 25 ש"ח בקנייה מעל 149 ש"ח, בתוספת 36 ש"ח בקנייה מתחת ל-149 ש"ח).

3. איסוף עצמי מתל אביב - רחוב דניאל פריש. ברגע שההזמנה מוכנה לאיסוף תשלח אלייך הודעת SMS לתיאום האיסוף.  1-3 ימי עסקים.

* במידה ויש לך שאלות/בקשות מיוחדות לגבי זמני/שיטות המשלוח תרגישי נוח לפנות אלינו! נשמח מאוד לעזור! 0524-397738

 

לפרטים נוספים על משלוחים

 

מה האופציות לתשלום?

ניתן לבצע הזמנות באתר באמצעות המערכת המאובטחת של חברת PayPal. שימי לב, אין צורך בחשבון PayPal על מנת לבצע הזמנה, ניתן לשלם בתוך המערכת של PayPal גם באמצעות כרטיס אשראי רגיל. המערכת של PayPal הנה מערכת מהאמינות ביותר ומגינה גם על המוכר וגם על הקונה בצורה הכי טובה שאפשר ולכן בחרנו לעבוד אתה. 

במידה ויותר נוח לך, ניתן לבצע הזמנה טלפונית במספר: 0524397738. 

 

האם ניתן לבצע החלפות והחזרות?

בטח! זה ממש חשוב לנו שתהי מרוצה ותיהני מהתיק החדש שלך! אם מאיזושהי סיבה את לא מרוצה, את יכולה להחזיר את הפריט תוך 14 ימי עסקים מהיום בו קיבלת אותו ולקבל החזר כספי מלא, במידה ולא נעשה בו שימוש.

לפרטים נוספים על החזרות והחלפות

 

אריזת מתנה

אם הפריט שאת רוכשת הינו מתנה, אנה צייני זאת בהערה בעת ביצוע ההזמנה או שלחי לנו הודעה מיד לאחר מכן. נשמח להוסיף ברכה במשך, רק תזכרי לבקש מאיתנו ולשלוח את הנוסח המדוייק(:

במידה והחבילה נשלחת למקבל המתנה, שימי לב כי הכתובת למשלוח ושם ההזמנה הינם על שם מקבל החבילה!

 

האם אני יכולה להחליף לבד את הבד שנמצא בתוך התיק שלי? איך?

כן! את יכולה ממש בקלות להחליף את הבד שנמצא בתוך התיק, מתי שתרצי וכמה פעמים שתרצי. החלק של הפלסטיק מחובר לחלק של הבד על ידי 4 תיק תקים. על מנת להחליף את הבד שנמצא בתוך התיק, יש לפתוח את כל 4 התיק תקים, למשוך החוצה את הבד, להכניס פנימה את הבד החדש ולסגור חזרה את 4 התיק תקים. זהו את מוכנה!

להסבר ויזואלי

 

איך לשמור על התיק שלי לאורך זמן?

בשביל שסיפור האהבה בינך לבין התיק החדש שלך יהיה לאורך זמן יש כמה דברים שכדאי לדעת :) כל התיקים של KC הם תיקים אופנתיים עם עיצוב ייחודי העשויים PVC שקוף ובד. מדובר בחומרים מלאי סטייל אך בבסיס שלהם הם מאוד עדינים. לכן, עשינו את מיטב המאמצים למצוא את החומרים הכי איכותיים שניתן, כך שאם תשמרי על התיק שלך, הוא יחזיק לך להרבה מאוד זמן! 

למה צריך לשים לב?

*תדאגי לא להעמיס אותו יתר על המידה, תשמרי עליו קליל ומלא בסטייל!

*אל תחשפי אותו זמן ממושך לחום ולשמש.

*תשמרי שלא יבוא במגע עם חומרים כגון אצטון, שיפגעו בשקיפות שלו.

*את יכולה לנקות את התיק בעדינות אך לא לכבס אותו.

*והכי חשוב - פשוט תאהבי אותו :)

 

לכל שאלה נוספת תרגישי נוח לפנות אלינו! נשמח מאוד לעזור!

צרי קשר